Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

1. Ποιος επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα;

Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι οι εξής:

Εταιρεία: ConnectLife, data technologies, LLC
Διεύθυνση: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia (Σλοβενία)
Τηλέφωνο: +386 3 899 7000
email: privacy@connectlife.io

Εταιρεία: Gorenje
Διεύθυνση: 17ο χλμ Θεσσαλονίκης - Σερρών, Τ.Θ 10 278, 541 10 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: +30 23940 56 700
email: greeksales@pyramis.gr

Μια εταιρεία ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia (Σλοβενία), (εφεξής: Εταιρεία), ενεργεί ως βασικός υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων των εταιρειών που παράγουν ή/και εμπορεύονται συσκευές των εμπορικών σημάτων εταιρειών του Ομίλου Hisense Europe (Hisense, Toshiba, Gorenje, Sharp, Kelon, Hitachi, Asko and Ronshen, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting , Mora, Upo).

Η εταιρεία Gorenje είναι μια εταιρεία που προσφέρει τοπικά προϊόντα και συσκευές που παράγονται από εταιρείες του Ομίλου Hisense Europe.

Άλλες εταιρείες εντός του Ομίλου Hisense Europe ενδέχεται να είναι εκτελούντες την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες του Ομίλου Hisense Europe και οι διανομείς συλλέγουν και επεξεργάζονται με άλλον τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα (με βάση συμφωνία, έννομο συμφέρον ή τη συγκατάθεσή σας) και τα μέσα τους για την επεξεργασία δεδομένων [π.χ. ιστότοποι, προγράμματα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM), διαδικτυακά εργαλεία κ.λπ.] δηλώνονται ως μέσο μας για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής. Ο κατάλογος με άλλες εταιρείες του Ομίλου Hisense Europe, τους διανομείς και τους οικείους εκτελούντες την επεξεργασία είναι διαθέσιμος εδώ.

2. Τρόπος λήψης δεδομένων

Λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη χρήση των ιστότοπων ή των εφαρμογών μας, μέσω cookie και άλλων διαδικτυακών εργαλείων, με τη συμπλήρωση φορμών στον ιστότοπό μας ή σε φυσική μορφή, μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικής επικοινωνίας, μέσω άλλης γραπτής επικοινωνίας ή/και μέσω κοινωνικών δικτύων.

3. Ποια από τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιο σκοπό;

Σε αυτήν την ενότητα, εξηγούμε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιο σκοπό, ανάλογα με τη μεμονωμένη δραστηριότητα:

3.1. Αγορά από τον ιστότοπο της Εταιρείας ή συλλογή από προϊόντα που παραγγέλθηκαν ηλεκτρονικά

Για να αγοράσετε προϊόντα μέσω του ιστότοπου της Εταιρείας ή να συλλέξετε προϊόντα που παραγγέλθηκαν ηλεκτρονικά, πρέπει να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. διεύθυνση παράδοσης), καθώς αυτός είναι ο μόνος τρόπος που θα μας επιτρέψει να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να αναγνωρίσουμε τα αγορασμένα προϊόντα σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης.

Για να επιτρέψουμε μια αγορά στον ιστότοπο της Εταιρείας ή συλλογή προϊόντων που παραγγέλθηκαν ηλεκτρονικά, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση τιμολόγησης και διεύθυνση παράδοσης (εάν έχει σημειωθεί η επιλογή παράδοσης)
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Αριθμό παραγγελίας
• Αξία παραγγελίας
• Τρόπο πληρωμής
• Αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ή/και αριθμό πιστωτικής κάρτας
• Λεπτομέρειες των προϊόντων που παραγγέλθηκαν
• Ημερομηνία αγοράς.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των παραπάνω δεδομένων είναι η διασφάλιση της δυνατότητας παράδοσης ή αποδοχής της παραγγελίας, της πληρωμής της παραγγελίας, της ενημέρωσης για την κατάσταση της παραγγελίας σας και της έκδοσης παραστατικού για την ολοκληρωμένη αγορά. Κάνοντας μια παραγγελία, έχετε πραγματοποιήσει μια αγορά, κάτι που νομικά σημαίνει ότι έχετε συνάψει σύμβαση πώλησης, και για να εκπληρώσουμε το μέρος των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (συμβατική επεξεργασία) και ταυτόχρονα, είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να εκδώσουμε παραστατικό για την ολοκληρωμένη αγορά (νομική επεξεργασία).

Περίοδος επεξεργασίας: Τα δεδομένα που αποστέλλονται στην υπηρεσία παραδόσεων αποθηκεύονται για 1 έτος από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την ίδια την αγορά αποθηκεύονται εφόσον μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με την αγορά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (περίοδος που ορίζεται στη νομοθεσία κατά την οποία είναι δυνατή η υποβολή της αξίωσης σε αρμόδιο δικαστήριο). Σύμφωνα με τους φορολογικούς και λογιστικούς κανονισμούς, τα στοιχεία για την έκδοση παραστατικών διατηρούνται για την περίοδο που ορίζεται στην τοπική νομοθεσία. 

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Σε περίπτωση ηλεκτρονικών αγορών ή συλλογής των προϊόντων που παραγγέλθηκαν ηλεκτρονικά, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε την αγορά ή τη συλλογή των προϊόντων από εσάς χωρίς να λάβουμε τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω. Μπορείτε, ωστόσο, να αγοράσετε και να παραλάβετε τα προϊόντα απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα ή στα καταστήματα των συμβατικών συνεργατών που το επιτρέπουν.

3.2. Υποστήριξη πελατών στην αντιμετώπιση προβλημάτων και αξιώσεις εγγύησης

Προκειμένου να παρέχουμε υποστήριξη πελατών για την αντιμετώπιση προβλημάτων και αξιώσεις εγγύησης, πρέπει να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς αυτός είναι ο μόνος τρόπος που μας επιτρέπει να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις ως προς αυτό.

Προκειμένου να παρέχουμε υποστήριξη πελατών για την αντιμετώπιση προβλημάτων και αξιώσεις εγγύησης, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Αριθμό παραγγελίας
• Λεπτομέρειες των προϊόντων που αγοράστηκαν
• Ημερομηνία αγοράς
• Διεύθυνση
• Γλώσσα επικοινωνίας
• Σε περίπτωση κλήσης στο τηλεφωνικό κέντρο, την ηχογράφηση της κλήσης.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των παραπάνω δεδομένων είναι η συμμόρφωση με τις νομικές διατάξεις που αφορούν την εγγύηση του πωλητή για τα αγορασθέντα προϊόντα (νόμιμη επεξεργασία) και η εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς σχετικά με τα αγορασθέντα προϊόντα (συμβατική επεξεργασία).

Περίοδος επεξεργασίας: Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι δυνατή η διεκδίκηση αξιώσεων από τη σύμβαση και από την εγγύηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (χρονικό διάστημα που ορίζεται στη νομοθεσία κατά το οποίο είναι δυνατή η υποβολή της αξίωσης σε αρμόδιο δικαστήριο). Οι ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεων διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η τοπική νομοθεσία. 

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Η μη παροχή των παραπάνω προσωπικών δεδομένων μπορεί να επηρεάσει την παροχή και την ποιότητα της υποστήριξης πελατών σχετικά με τη χρήση των προϊόντων μας ή τον τρόπο επίλυσης αξιώσεων εγγύησης. Ωστόσο, ανάλογα με το κανάλι και τον λόγο επικοινωνίας μπορεί να μην χρειαστούμε όλα τα παραπάνω δεδομένα.

3.3. Ειδοποίηση σχετικά με προϊόντα που βρίσκονται ξανά σε απόθεμα

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι εκτός αποθέματος, το άτομο μπορεί να εισαγάγει το email του για να ειδοποιηθεί όταν το προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα. 

Προκειμένου να ειδοποιήσουμε το άτομο σχετικά με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Διεύθυνση email.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας.

Περίοδος επεξεργασίας: Μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση, στις περιπτώσεις όπου μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα θα παύσουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης ή εντός 1 μήνα από την αποστολή της ειδοποίησης για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος στο άτομο, σε περίπτωση που σε αυτό το χρονικό διάστημα ενδέχεται να εξακολουθείτε να είστε παραλήπτης της επικοινωνίας μας.

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Σε περίπτωση μη παροχής της διεύθυνσης email σας, δεν μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε για το προϊόν που είναι σε απόθεμα, ωστόσο για τον ίδιο σκοπό μπορείτε να ελέγχετε τακτικά τον ιστότοπό μας.

3.4. Λογαριασμός χρήστη στον ιστότοπο της Εταιρείας ή στην εφαρμογή Connectlife για κινητά

Οποιοδήποτε άτομο μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο που έχει σκοπό τη δυνατότητα παρακολούθησης της εξέλιξης της παραγγελίας, την προβολή του ιστορικού αγορών ή τη δυνατότητα έκφρασης άποψης για το προϊόν. Στο πλαίσιο των ρυθμίσεων του λογαριασμού χρήστη, είναι επίσης δυνατό να εκφραστεί η βούληση για λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ ή ακύρωση της λήψης τους. Τα ίδια δεδομένα πρόσβασης όπως για τον λογαριασμό χρήστη σε έναν ιστότοπο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για έναν λογαριασμό χρήστη στην εφαρμογή Connectlife για κινητά.

Για να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό χρήστη, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Διεύθυνση email
• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμό τηλεφώνου
• Διεύθυνση
• Γλώσσα επικοινωνίας
• Κωδικό πρόσβασης
• Διατροφικές προτιμήσεις
• Δελτίο υπηρεσίας και ιστορικό υπηρεσιών
• Ετικέτα λογαριασμού κοινωνικού δικτύου (σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού χρήστη με λογαριασμό κοινωνικού δικτύου)
• Διεύθυνση gmail και δεδομένα που αποκτήθηκαν από το gmail (σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού χρήστη με το gmail).

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι να διασφαλιστούν η πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη. Με το αίτημα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη, έχει δημιουργηθεί συμβατική σχέση και προκειμένου να εκπληρώσουμε το μέρος των συμβατικών μας υποχρεώσεων, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (συμβατική επεξεργασία). Ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα (διατροφικές προτιμήσεις) υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεσή σας και προκειμένου να σας ειδοποιήσουμε για την πρότασή μας για κάποιο γεύμα. Ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα (δελτίο υπηρεσίας και ιστορικό υπηρεσιών) υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να εκπληρωθεί η συμφωνία αγοράς σχετικά με τα αγορασμένα προϊόντα (συμβατική επεξεργασία).

Περίοδος επεξεργασίας: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή έως και 3 έτη μετά την τελευταία σύνδεση στον λογαριασμό. Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της σύμβασης διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει η δυνατότητα διεκδίκησης αξιώσεων από τη σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (χρονικό διάστημα που ορίζεται στη νομοθεσία κατά το οποίο είναι δυνατή η υποβολή της αξίωσης σε αρμόδιο δικαστήριο). Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεσή σας διατηρούνται μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Αυτά τα δεδομένα θα πάψουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης, σε περίπτωση που κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου ενδέχεται να εξακολουθείτε να είστε ο παραλήπτης της επικοινωνίας μας.

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Δεν είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού χρήστη χωρίς τα παραπάνω καθορισμένα προσωπικά δεδομένα. Ωστόσο, δεν είστε υποχρεωμένοι να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη (δηλαδή να παρέχετε προσωπικά δεδομένα για τέτοιο σκοπό) για να αγοράσετε ή να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα μας.

3.5. Εγγραφή του προϊόντος στον ιστότοπό μας και στην εφαρμογή Connectlife για κινητά

Κάθε άτομο που αγόρασε κάποιο από τα προϊόντα μας μπορεί να εγγράψει το προϊόν στον ιστότοπό μας ή μέσω της εφαρμογής Connectlife για κινητά στον λογαριασμό χρήστη του/της. Με βάση την εγγραφή, το άτομο αποκτά απλοποιημένη πρόσβαση στις οδηγίες χρήσης, στις προτάσεις μας για τη χρήση του προϊόντος, πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση και επιπλέον εκτεταμένη περίοδο εγγύησης και ειδοποιήσεις σχετικά με ενημερώσεις που σχετίζονται με συσκευές Connectlife. 

Για να πραγματοποιήσουμε την εγγραφή του προϊόντος, θα επεξεργαστούμε (εκτός από τα δεδομένα που αναφέρονται στο σημείο 3.4.) τα ακόλουθα δεδομένα:

• Αριθμό προϊόντος
• Σειριακό αριθμό προϊόντος
• Ημερομηνία αγοράς
• Αντίγραφο παραστατικού αγοράς.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η παροχή πρόσβασης στις οδηγίες χρήσης, στις προτάσεις μας για τη χρήση του προϊόντος και στις πληροφορίες που σχετίζονται με την εγγύηση. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας.

Περίοδος επεξεργασίας: Μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση, στις περιπτώσεις όπου μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα θα παύσουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης ή εντός 1 μήνα από τη διαγραφή της εγγραφής του προϊόντος, σε περίπτωση που σε αυτό το χρονικό διάστημα ενδέχεται να εξακολουθείτε να είστε παραλήπτης της επικοινωνίας μας. 

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Χωρίς τα παραπάνω δεδομένα δεν μπορείτε να εγγράψετε το προϊόν στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή Connectlife για κινητά. Ωστόσο, κατά τη στιγμή της αγοράς, κάθε προϊόν συνοδεύεται από οδηγίες χρήσης και πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση.

3.6. Παροχή απόψεων, αξιολογήσεων και σχολίων στον ιστότοπο

Για να καταστήσουμε δυνατή την παροχή απόψεων, αξιολογήσεων και σχολίων στον ιστότοπο, πρέπει να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς θέλουμε να μοιραστούμε τις εμπειρίες πραγματικών πελατών και χρηστών με πιθανούς πελάτες και χρήστες. Ενδέχεται να μοιραστούμε εμπειρίες πραγματικών πελατών και χρηστών συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας από μια αγορά, επίσης, με δυνητικούς πελάτες και χρήστες σε άλλη αγορά. Οι τρόποι και οι προϋποθέσεις για την παροχή απόψεων, αξιολογήσεων και σχολίων στον ιστότοπο καθορίζονται στους κανόνες για τη δημοσίευση κριτικών και τον σχολιασμό προϊόντων και υπηρεσιών που είναι διαθέσιμοι εδώ.

Προκειμένου να παρέχετε απόψεις, αξιολογήσεις και σχόλια, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Όνομα ή επιλεγμένο όνομα
• Διεύθυνση email
• Λεπτομέρειες των προϊόντων που αγοράστηκαν
• Αντίγραφο παραστατικού αγοράς.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι να διασφαλιστεί ότι η άποψη, η αξιολόγηση και ο σχολιασμός του μεμονωμένου προϊόντος δόθηκε από το άτομο που αγόρασε ή χρησιμοποιεί πραγματικά το μεμονωμένο προϊόν. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας.

Περίοδος επεξεργασίας: Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν αυτόματα μετά από 5 χρόνια από τη δημοσίευση της άποψης, των αξιολογήσεων και των σχολίων. Οι απόψεις, οι αξιολογήσεις και τα σχόλιά σας είναι ορατά στον ιστότοπο για 5 χρόνια μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Ωστόσο, οι απόψεις, οι αξιολογήσεις και τα σχόλιά σας θα διαγραφούν νωρίτερα σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας για τέτοια επεξεργασία δεδομένων, όπου σε αυτές τις περιπτώσεις τα δεδομένα θα παύσουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης.

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Μπορείτε να παρέχετε απόψεις, αξιολογήσεις και σχόλια στον ιστότοπο επίσης ανώνυμα (χωρίς να παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα). Ωστόσο, χωρίς τα προσωπικά σας δεδομένα, ενδέχεται να μη διασφαλίσουμε ότι οι απόψεις, οι αξιολογήσεις και τα σχόλια δίνονται μόνο από πραγματικούς αγοραστές και χρήστες.

3.7. Μάρκετινγκ και συναφείς υπηρεσίες

Για σκοπούς μάρκετινγκ, παροχής πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας, λήψης σχολίων για τα προϊόντα που αγοράσατε και για να σας ενθαρρύνουμε να εγγράψετε το προϊόν στον λογαριασμό χρήστη, χρειαζόμαστε τη ρητή συγκατάθεσή σας και χωρίς αυτήν δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον παραπάνω σκοπό. Μπορείτε πάντα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού χρήστη σας, καταργώντας την εγγραφή σας από τη λήψη μηνυμάτων, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις cookie ή στέλνοντάς μας ένα αίτημα στο privacy@connectlife.io.

Για σκοπούς μάρκετινγκ και συναφών υπηρεσιών, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Δεδομένα τοποθεσίας του χρήστη που λαμβάνονται από την κινητή συσκευή του χρήστη
• Τα ενδιαφέροντα του ατόμου σχετικά με την προβολή προϊόντων σε ιστότοπους
• Στοιχεία επικοινωνίας μέσω εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων
• Ιστορικό αγορών
• Ταχυδρομικό κώδικα
• Δεδομένα που σχετίζονται με την παράδοση, το άνοιγμα, το κλικ και την κατάργηση εγγραφής για τα μηνύματά μας
• Αναλύσεις συναισθήματος των κριτικών προϊόντων χρηστών.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι να επιτρέψει την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ ή να παρουσιάσει μια προσαρμοσμένη προσφορά με βάση τα ενδιαφέροντά σας ή να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη σας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας.

Περίοδος επεξεργασίας: Μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση, στις περιπτώσεις όπου μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα θα παύσουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης, σε περίπτωση που σε αυτό το χρονικό διάστημα ενδέχεται να εξακολουθείτε να είστε παραλήπτης της επικοινωνίας μας.

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Δεν είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ (η παροχή συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς είναι προαιρετική). Ωστόσο, σε μια τέτοια περίπτωση δεν θα μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε για τις δραστηριότητες μάρκετινγκ, τα προϊόντα μας και να δημιουργήσουμε εξατομικευμένες προσφορές για εσάς.

3.8. Πληροφορίες για τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας

Για λόγους βελτίωσης της λειτουργίας του ιστότοπου, στατιστικών ανασκοπήσεων και προσαρμοσμένων προσφορών, παρακολουθούμε επίσης τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας, όπου αυτά τα δεδομένα είναι σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή.

Για τον σκοπό της παρακολούθησης της δραστηριότητας στον ιστότοπό μας, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Προσδιορισμό λογαριασμού χρήστη
• Ιστορικό αγορών
• Διεύθυνση IP της συσκευής
• Λειτουργικό σύστημα συσκευής
• Πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε
• Διεύθυνση ιστού της αρχικής σελίδας που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπό μας.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας είναι η βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου, των στατιστικών ανασκοπήσεων και των εξατομικευμένων προσφορών, που είναι έννομο συμφέρον μας, σύμφωνα με το οποίο η επεξεργασία για τους σκοπούς εξατομικευμένων προσφορών βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε πάντα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού χρήστη σας, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις cookie ή στέλνοντάς μας ένα αίτημα στο privacy@connectlife.io.

Περίοδος επεξεργασίας: Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγράφονται αυτόματα μετά από 1 έτος από κάθε επίσκεψη στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, τα δεδομένα σας θα πάψουν να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, στις περιπτώσεις που μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα θα πάψουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης.

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Σε περίπτωση μη παροχής των παραπάνω δεδομένων, δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπό μας και κατά συνέπεια να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας και να ετοιμάσουμε εξατομικευμένη προσφορά για εσάς.

3.9. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω κοινωνικών δικτύων, εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων και αιθουσών συνομιλίας (chat room)

Η εταιρεία μπορεί να έχει δημιουργήσει προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα (π.χ. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter κ.λπ.) ή μπορεί να χρησιμοποιεί εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων (π.χ. WhatsApp, FB Messenger, Viber κ.λπ.) για επικοινωνία. Τα κοινωνικά δίκτυα και οι εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων μας επιτρέπουν να προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή να παρέχουμε υποστήριξη πελατών. Όταν κάνουμε το τελευταίο, μπορούμε επίσης να επιλέξουμε κατηγορίες ατόμων στο κοινωνικό δίκτυο στις οποίες θέλουμε να αναφέρεται η διαφήμισή μας. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία μπορεί να είναι υπεύθυνη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που οι χρήστες μοιράζονται με την Εταιρεία με χρήση των προαναφερθέντων μέσων, και ταυτόχρονα, ο πάροχος των μεμονωμένων μέσων είναι επίσης υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων που εκτελεί στα εν λόγω μέσα. Επομένως, συνιστάται στους χρήστες να εξοικειωθούν με την πολιτική απορρήτου των μεμονωμένων μέσων.

Σε περίπτωση επίσκεψης στο προφίλ της Εταιρείας σε μεμονωμένο κοινωνικό δίκτυο ή δημιουργίας επικοινωνίας μέσω εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Εάν κάνετε «like», κοινοποιήσετε μια ανάρτηση, επισημάνετε το προφίλ της Εταιρείας ή σχολιάσετε, αποκτούμε πρόσβαση στο δημόσιο προφίλ σας και στο περιεχόμενο της ανάρτησής σας.
• Εάν μας στείλετε ιδιωτικό μήνυμα σε ένα κοινωνικό δίκτυο ή μέσω μιας εφαρμογής άμεσων μηνυμάτων, λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με το δημόσιο προφίλ σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας και πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο του απεσταλμένου μηνύματος.

Κατά την επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων, εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων και αιθουσών συνομιλίας, θα επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα σχετικά με εσάς:

• το δημόσιο προφίλ του ατόμου στο κοινωνικό δίκτυο και το περιεχόμενο της δημοσίευσης
• στοιχεία επικοινωνίας του ατόμου στην εφαρμογή άμεσων μηνυμάτων
• άλλα δεδομένα που θα μας παρέχετε κατά την επικοινωνία.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η προώθηση των προϊόντων της Εταιρείας και η δημιουργία επικοινωνίας με χρήστες κοινωνικών δικτύων ή εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας, αλλά μπορούμε να απαντήσουμε στο ερώτημά σας με βάση το έννομο συμφέρον μας, το οποίο είναι η ικανοποίηση των αναγκών των πελατών παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας. 

Περίοδος επεξεργασίας: Τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούμε θα διαγραφούν αυτόματα μετά από 1 έτος από την επικοινωνία ή νωρίτερα σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης, τα δεδομένα θα παύσουν να αποθηκεύονται εντός 1 μήνα από τη λήψη της ανάκλησης της συγκατάθεσης, σε περίπτωση που κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου ενδέχεται να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Χωρίς την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με χρήση των προαναφερθέντων μέσων και δεν μπορούμε να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας.

3.10. Χρήση των προϊόντων μέσω των εφαρμογών Connectlife

Για να επιτρέψουμε στους χρήστες όλες τις λειτουργίες των έξυπνων συσκευών, να κατανοήσουμε τις ανάγκες των χρηστών και να καθορίσουμε την αποτελεσματικότητα και τη χρήση της συσκευής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα και δεδομένα σχετικά με τη λειτουργία κάθε συσκευής. Στο πλαίσιο των ανωτέρω, προβλέπεται η εγγραφή χρήστη και η σύναψη άδειας χρήσης.

Για την εγγραφή χρήστη και τη σύναψη της άδειας χρήσης, θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Τίτλο (κύριος, κυρία)
• Ονοματεπώνυμο
• Γλώσσα επικοινωνίας
• Διεύθυνση
• Αριθμό τηλεφώνου
• Διεύθυνση email
• Διατροφικές προτιμήσεις
• Είδη τροφίμων και ποτών και αποθήκευση στη συσκευή (π.χ., ψυγείο, κάβα κρασιών)
• Δεδομένα σχετικά με τη σύζευξη της συσκευής με το υπολογιστικό νέφος (cloud) μας.

Για να συνδέσουν τη συσκευή στο cloud μέσω τοπικού WIFI, οι χρήστες πρέπει επίσης να εισαγάγουν δεδομένα σχετικά με το αναγνωριστικό συνόλου υπηρεσιών (SSID) και έναν κωδικό πρόσβασης. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για τη σύζευξη της συσκευής με τη μονάδα Wi-Fi και δεν συλλέγονται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία με οποιονδήποτε άλλο τρόπο από εμάς.

Κατά τη χρήση της έξυπνης συσκευής, θα χρησιμοποιήσουμε τα ακόλουθα διαγνωστικά δεδομένα σχετικά με τη λειτουργία της συσκευής:

• Δεδομένα της συσκευής (μάρκα, μοντέλο, σειριακός αριθμός)
• Ημερομηνία εγκατάστασης συσκευής
• Λειτουργία της συσκευής (χρόνος λειτουργίας, βλάβες, προγραμματισμένη συντήρηση)
• Δεδομένα που ανιχνεύονται από τους αισθητήρες της συσκευής και είναι σημαντικά για τη λειτουργία της συσκευής (π.χ. δεδομένα σχετικά με την τεχνική απόδοση, δεδομένα που σχετίζονται με πιθανά μηνύματα σφάλματος, θερμοκρασία, υγρασία, ποιότητα αέρα κ.λπ.)
• Αναλυτικά στοιχεία συμπεριφοράς χρηστών
• Κράτηση συσκευής
• Κατανάλωση πόρων.

Σκοπός και βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διασφάλιση της δυνατότητας χρήσης όλων των λειτουργιών των έξυπνων συσκευών. Με το αίτημα εγγραφής χρήστη και τη σύναψη της άδειας χρήσης, η συμβατική σχέση εδραιώνεται και προκειμένου να εκπληρώσουμε το μέρος των συμβατικών μας υποχρεώσεων, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (συμβατική επεξεργασία). 

Περίοδος επεξεργασίας: Τα δεδομένα που σχετίζονται με την εγγραφή χρήστη και τη σύναψη της σύμβασης άδειας χρήσης αποθηκεύονται εφόσον μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις (χρονικό διάστημα που ορίζεται στη νομοθεσία κατά το οποίο είναι δυνατή η υποβολή της αξίωσης σε αρμόδιο δικαστήριο μετά τη λήξη της σύμβασης άδειας χρήσης). 

Τι συμβαίνει εάν δεν παρέχετε προσωπικά δεδομένα; Δεν είναι δυνατή η εγγραφή χρήστη της εφαρμογής Connectlife και η σύναψη άδειας χρήσης χωρίς τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα.

3.11. Cookie και άλλα διαδικτυακά εργαλεία

Εάν επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε cookie στη συσκευή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας, ανατρέξτε στην πολιτική περί cookie.

Εκτός από τα cookie, χρησιμοποιούμε επίσης άλλα διαδικτυακά εργαλεία από τους ακόλουθους παρόχους:

Google, συγκεκριμένα:

• Google Marketing Platform με σκοπό τη λήψη δεδομένων σχετικά με την επισκεψιμότητα του ιστότοπου (π.χ. αριθμός επισκεπτών, σελίδες που επισκέφθηκαν επισκέπτες, χρόνος που αφιερώνουν οι επισκέπτες στον ιστότοπο).
• Χάρτες Google με σκοπό τη χρήση της υπηρεσίας χαρτογράφησης Google Maps μέσω API, προκειμένου να διευκολυνθεί ο εντοπισμός των περιοχών που καθορίζονται από το άτομο στον ιστότοπο.
• Διαχειριστής ετικετών Google για σκοπούς διαχείρισης ετικετών ιστότοπων μέσω της διεπαφής χρήστη και ενσωμάτωσης κωδικών προγραμμάτων στους ιστότοπούς μας.
• Google Ads με σκοπό την τοποθέτηση διαφημίσεων, το επαναληπτικό μάρκετινγκ και την παρακολούθηση μετατροπών.
• Google Optimize για τους σκοπούς της δοκιμής A/B και της δοκιμής ιστότοπου.
• Site Kit με σκοπό τη βελτίωση και τη δημιουργία εσόδων από το περιεχόμενό μας στην ιστοσελίδα.
• Youtube με σκοπό τη δημιουργία σύνδεσης με διακομιστές YouTube, όπου απαιτείται η χρήση προσθηκών από το YouTube.
• Google Analytics με σκοπό τη συλλογή δεδομένων από ιστότοπους και εφαρμογές για τη δημιουργία αναφορών που παρέχουν επιχειρηματικές πληροφορίες.
• Google Search Console για την εμφάνιση της απόδοσης των ιστότοπων στην Αναζήτηση Google και του πώς βλέπει η Google τον ιστότοπό μας.
• Looker Studio με σκοπό τη μετατροπή των δεδομένων σε ενημερωτικούς, ευανάγνωστους, εύχρηστους και πλήρως προσαρμόσιμους πίνακες εργαλείων και αναφορές.

Όσον αφορά τα αναγραφόμενα διαδικτυακά εργαλεία, τα διαχειρίζεται η Google Inc. με έδρα τις ΗΠΑ, σύμφωνα με την οποία ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από ένα άτομο μπορούν επίσης να διαβιβαστούν σε διακομιστή στις ΗΠΑ. Επομένως σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε και με την πολιτική απορρήτου τους, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ. Εάν είστε κάτοχος λογαριασμού Google και έχετε συναινέσει στην προσαρμογή των διαφημίσεων, ενδέχεται επίσης να λάβουμε αναφορές σχετικά με την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας μέτρων (συμπεριλαμβανομένων των αναφορών μεταξύ συσκευών), δημογραφικά στοιχεία και τα ενδιαφέροντα ατόμων, καθώς και για τις λειτουργίες διαδικτυακής διαφήμισης μεταξύ συσκευών.

Meta, συγκεκριμένα:

• Meta business suite ως εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το Facebook και το Instagram με σκοπό τη δημιουργία και τον προγραμματισμό περιεχομένου για την ανταπόκριση στη δέσμευση για την ανάλυση πληροφοριών
• Meta pixel για σκοπούς τοποθέτησης διαφημίσεων, επαναληπτικού μάρκετινγκ και παρακολούθησης μετατροπών.

Όσον αφορά τα αναγραφόμενα διαδικτυακά εργαλεία, τα διαχειρίζεται η Facebook Ireland Limited, που εδρεύει στη διεύθυνση 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ireland (Ιρλανδία), μέσω της οποίας ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από ένα άτομο μπορούν επίσης να διαβιβαστούν σε διακομιστή στις ΗΠΑ. Επομένως σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε και με την πολιτική απορρήτου τους, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ. Εάν είστε κάτοχος λογαριασμού Facebook ή Instagram και έχετε συναινέσει στην προσαρμογή των διαφημίσεων, ενδέχεται επίσης να λάβουμε αναφορές σχετικά με την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας μέτρων (συμπεριλαμβανομένων των αναφορών μεταξύ συσκευών), δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα ατόμων, καθώς και λειτουργίες ηλεκτρονικής διαφήμισης μεταξύ συσκευών.

3.12. Επαναληπτικό μάρκετινγκ, παρακολούθηση και παρόμοιες τεχνολογίες

Εμείς και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας χρησιμοποιούμε cookie για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις σας στην ιστοσελίδα μας ή στις εφαρμογές μας για κινητά, προκειμένου να διαφημιζόμαστε σε ιστότοπους τρίτων. Για τον σκοπό αυτόν, χρησιμοποιούμε:

• Google Ads, το οποίο παρέχεται από την Google και μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτό μεταβαίνοντας στη σελίδα Ρυθμίσεις Google Ads: https://adssettings.google.com/authenticated, 
• Facebook Retargeting, το οποίο παρέχεται από τη Meta και μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτό μεταβαίνοντας στον ιστότοπο του Facebook όπου πρέπει να συνδεθείτε και να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Διαφημίσεις > Ρυθμίσεις διαφημίσεων. Στην εφαρμογή, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις και Απόρρητο > Ρυθμίσεις > Διαφημίσεις > Προτιμήσεις διαφημίσεων > Ρυθμίσεις διαφημίσεων. Στη συνέχεια, επιλέξτε Να μην επιτρέπονται

Για να δούμε την απόδοση της ιστοσελίδας μας και της εφαρμογής για κινητά, χρησιμοποιούμε beacon μετατροπής, ετικέτες, σενάρια και εικονοστοιχεία, που εκτελούν μια σύντομη γραμμή κώδικα για να μας ενημερώσουν πότε έχετε κάνει κλικ σε ένα συγκεκριμένο κουμπί ή φτάνετε σε μια συγκεκριμένη σελίδα. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών μας επιτρέπει να καταγράψουμε ότι μια συγκεκριμένη συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης ή εφαρμογή έχει επισκεφθεί μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. 

Εάν ενεργοποιήσετε υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας σε σχέση με τη χρήση της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής για κινητά, συναινείτε ρητά να συλλέξουμε τη γεωγραφική θέση (η οποία μπορεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένο γεωγραφικό μήκος και γεωγραφικό πλάτος) της συσκευής σας. Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν όπως ορίζεται στην παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων, μεταξύ άλλων για την παροχή συγκεκριμένου διαφημιστικού περιεχομένου ή μηνυμάτων με βάση την τοποθεσία σας.

Εμείς και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς (πληροφορίες από την ιστοσελίδα μας ή την εφαρμογή για κινητά, μέσω των συσκευών σας ή από τρίτο μέρος) για να βοηθήσουμε εμάς και τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μας να προσδιορίσουμε άλλες συσκευές που χρησιμοποιείτε (π.χ. κινητό τηλέφωνο, tablet, άλλος υπολογιστής κ.λπ.). Εμείς και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τη χρήση μεταξύ συσκευών και άλλες πληροφορίες που μαθαίνουμε για εσάς για να προβάλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις στις συσκευές σας και να σας στέλνουμε email. Αυτά τα cookie τρίτων και άλλες τεχνολογίες διέπονται από τη συγκεκριμένη πολιτική απορρήτου κάθε τρίτου μέρους και όχι από την παρούσα.

 4. Συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών

5. Ποιος επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και σε ποιους τα κοινοποιούμε;

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία είτε σε εσωτερικά προγράμματα λογισμικού (π.χ. SAG και Hisense CRM) είτε με χρήση εργαλείων που παρέχονται από εξωτερικούς παρόχους.

Άλλες συνδεδεμένες οντότητες της Hisense Group Holdings Co., Ltd ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς μεμονωμένες εταιρείες είναι πωλητές ή κατασκευαστές του προϊόντος που αγοράσατε και μεμονωμένες εταιρείες παρέχουν επαρκή υποστήριξη για τις λειτουργίες της Εταιρείας. Οι συνδεδεμένες οντότητες της Hisense Group Holdings Co., Ltd που εδρεύουν εκτός ΕΕ/ΕΟΧ έχουν διορίσει την εταιρεία VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Roemerstr. 12, D – 40476 Duesseldorf, Germany (Γερμανία) ως εκπρόσωπό τους σύμφωνα με το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ.

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα σε εξωτερικούς αναδόχους (κυρίως για σκοπούς διασφάλισης πληρωμών, μεταφοράς και άλλων θεμάτων που σχετίζονται με την παραγγελία σας κ.λπ.). Σε τέτοια περίπτωση η Εταιρεία αναλαμβάνει να συνάψει συμφωνία με τους εξωτερικούς αναδόχους η οποία θα διασφαλίζει επαρκή ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, και οι εξωτερικοί ανάδοχοι μπορούν να επεξεργαστούν τα δεδομένα σας μόνο για τον σκοπό για τον οποίο ελήφθησαν.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να αποτελέσουν αντικείμενο διαβίβασης σε εξωτερικούς αναδόχους σε τρίτες χώρες. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία θα φροντίσει να παρέχει επαρκείς διασφαλίσεις εάν οι εξωτερικοί ανάδοχοι εδρεύουν ή παρέχουν υπηρεσίες σχετικές με την προστασία των προσωπικών δεδομένων σε τρίτη χώρα που δεν προσφέρει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τον ΓΚΠΔ και αναλαμβάνει άλλες υποχρεώσεις που ορίζονται από τον ΓΚΠΔ σχετικά με τέτοιου είδους διαβίβαση.

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες εταιρείες του ομίλου Hisense και στους διανομείς μας οι οποίοι πωλούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε ορισμένες αγορές ή παρέχουν άλλες υπηρεσίες σε σχέση με επιχειρηματική υποστήριξη, παράπονα για παραγγελθέντα αγαθά ή υποστήριξη πελατών. Ο κατάλογος των εταιρειών μας σε ορισμένες χώρες και των οικείων εκτελούντων την επεξεργασία παρατίθεται στο Παράρτημα.

Μπορούμε να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων σε διαφημίσεις και κοινωνικά δίκτυα, ιδίως στα εξής:

• Google Ireland Limited (αριθμός μητρώου: 368047), με έδρα στη διεύθυνση Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (Ιρλανδία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Facebook Ireland Limited, με έδρα στη διεύθυνση 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ireland (Ιρλανδία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Pinterest, Inc., με έδρα στη διεύθυνση 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107 United States (Ηνωμένες Πολιτείες). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Το LinkedIn ως εργαλείο που παρέχεται από την One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου του LinkedIn είναι διαθέσιμη εδώ

Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιούμε επίσης τις υπηρεσίες άλλων εκτελούντων την επεξεργασία που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας και για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται τα δεδομένα. Μεταξύ αυτών των εκτελούντων την επεξεργασία είναι οι εξής:

- Πάροχοι υπηρεσιών cloud και άλλοι πάροχοι τεχνολογικής υποστήριξης όπως:

• Microsoft Azure, που παρέχεται από τη Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• SAP Hybris που παρέχεται από τη SAP America, Inc., 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Salesforce Marketing Cloud και Salesforce Service Cloud που παρέχονται από τη Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States (Ηνωμένες Πολιτείες). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Cloudera που παρέχεται από την Cloudera, Inc., 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Πλατφόρμα Tuya IoT που παρέχεται από την Tuya Global Inc., 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• DigitalOcean, 101 6th Ave New York, NY 10013. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Cloudflare France SAS, 6 place de la Madeleine, 75008 Paris. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 United States (Ηνωμένες Πολιτείες). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ

- Πάροχοι εργαλείων μάρκετινγκ που μας βοηθούν να βελτιστοποιήσουμε τον ιστό και να εξατομικεύσουμε περιεχόμενο και προσφορές για εσάς, όπως: 

• Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States (Ηνωμένες Πολιτείες). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf/Germany (Γερμανία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Sprinklr, Inc. 29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Freshworks Technologies B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• "eXpoint" SIA, rīvības street 76-34, Riga, LV-1001. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Το Mailchimp ως εργαλείο που παρέχεται από την Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Loadbee GmbH, Karlsruher Strasse 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germany (Γερμανία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Flixmedia Limited, 14 – 16 Well Court, Farringdon Lane, London, EC1R 3AU, UK (ΗΒ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• ChannelAdvisor Corporation, 3025 Carrington Mill Blvd., Suite 500 Morrisville, NC 27560. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Simply4net Sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 43, 61-871 Poznań. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• 24TTL B.V., Amsterdam, Noord-Holland, The Netherlands (Κάτω Χώρες). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• eStoreMedia sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Warszawa, Poland (Πολωνία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• SiteOne Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076 United States (Ηνωμένες Πολιτείες). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Campaign Monitor Holdings Pty Ltd, 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Splunk Inc., 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Twilio Inc., 101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ

- Τηλεφωνικά κέντρα και πάροχοι εργαλείων για τη διαχείριση και την καταγραφή τηλεφωνικών κλήσεων, ιδίως:

• Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića bana 9, 11000 Beograd, Serbia (Σερβία);
• 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Diabolocom SAS, 20, rue de Paix - 75002 Paris, France (Γαλλία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman, Dr.San Jose, CA 95134 USA (ΗΠΑ). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ

- Εκτελούντες την επεξεργασία εξωτερικής επικοινωνίας, ιδίως επικοινωνία μέσω μηνυμάτων SMS και αιθουσών συνομιλίας, ειδικά:

• LiveChat, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, United States of America (Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Το Jivochat ως εργαλείο που παρέχεται από τη Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME., the Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brazil (Βραζιλία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Message4u Pty Ltd t/a MessageMedia of Level 24, 367 Collins Street, Melbourne, Victoria, Australia (Αυστραλία) 3000. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• SMS Broadcast Pty Ltd of Level 24, 367 Collins Street, Melbourne, Victoria, Australia (Αυστραλία) 3000. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ

- Εταιρείες που προετοιμάζουν έρευνες για εμάς σχετικά με την ικανοποίηση των χρηστών από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, ιδίως:

• Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Copenhagen K. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Reevoo, 2nd Floor Walbrook Wharf, 78-83 Upper Thames Street, London EC4R 3TD. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Ireland (Ιρλανδία). Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ
• IPSOS s. r. o., Slovanský dům, Na Příkopě 22, Praha. Η πολιτική απορρήτου της εταιρείας είναι διαθέσιμη εδώ

Κατά καιρούς, η εταιρεία διοργανώνει παιχνίδια βραβείων και παρόμοιες προωθητικές εκστρατείες μαζί με τρίτους, στους οποίους μπορεί να παρέχει και ατομικά προσωπικά δεδομένα. Σε τέτοια περίπτωση, θα ενημερώνεστε για αυτό πριν από τη συλλογή προσωπικών δεδομένων.

6. Πού αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε εσωτερικές μονάδες διακομιστή και σταθμούς εργασίας της εταιρείας (επίσης χρησιμοποιώντας τεχνολογίες cloud) και στο σύστημα σημείου συγκέντρωσης δεδομένων (το σημείο συγκέντρωσης δεδομένων είναι ένας κεντρικός χώρος αποθήκευσης που σας επιτρέπει να αποθηκεύετε δομημένα και μη δομημένα δεδομένα σε οποιαδήποτε κλίμακα).

7. Ρυθμίσεις περί μη παρακολούθησης

Ορισμένοι νόμοι χώρας/πολιτείας/επαρχίας απαιτούν να υποδεικνύουμε αν τηρούμε τις ρυθμίσεις περί «Μη παρακολούθησης» στο πρόγραμμα περιήγησής σας σχετικά με τη στοχευμένη διαφήμιση. Συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα που ορίζονται στην παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων και δεν παρακολουθούμε ούτε ακολουθούμε τυχόν αιτήματα του προγράμματος περιήγησης που έχουν οριστεί ως «Μη παρακολούθηση».

8. Ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς να τα ασκήσετε

Μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:

• Δικαίωμα πρόσβασης – σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με το αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και σχετικά με τις διαδικασίες και τους τρόπους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διόρθωσης – σε περίπτωση που παρατηρήσετε ότι τα δεδομένα σας δεν είναι ακριβή, έχετε το δικαίωμα να συμπληρώσετε ελλιπή ή να διορθώσετε τα λανθασμένα δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής – σας επιτρέπει να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων που επεξεργαζόμαστε. Θα το κάνουμε αυτό σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και σε περίπτωση που δεν υπάρχουν άλλοι περιορισμοί που να μας εμποδίζουν να το κάνουμε.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - σας επιτρέπει να περιορίσετε την επεξεργασία, ενώ αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, εναντιώνεστε στη διαγραφή, καθώς ο σκοπός της επεξεργασίας για τον οποίο συλλέχθηκαν τα δεδομένα δεν είναι πλέον σχετικός και θέλετε περαιτέρω αποθήκευση λόγω έννομων συμφερόντων, ή εάν έχετε υποβάλει αίτημα για τον προσδιορισμό των νομικών λόγων για την επεξεργασία.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων – σας επιτρέπει να λαμβάνετε αντίγραφο των παρεχόμενων προσωπικών δεδομένων σε μια δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή υλικού και να διαβιβάζετε δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εάν πληρούνται οι απαιτήσεις που ορίζονται από τον ΓΚΠΔ.
• Δικαίωμα εναντίωσης - επιτρέπει την εναντίωση σε περίπτωση συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή κατάρτισης σχετικού προφίλ.
• Δικαίωμα αναθεώρησης της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων - σε περίπτωση που μια απόφαση που αντικατοπτρίζεται στην αμοιβαία σχέση μας βασίζεται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα εφαρμογής μιας νέας, μη αυτοματοποιημένης απόφασης.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης – σε περίπτωση που η επεξεργασία βασίζεται στη δεδομένη συγκατάθεση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να μας ενημερώσετε στη διεύθυνση email privacy@connectlife.io.

Εκτός από τα παραπάνω δικαιώματα, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία στην εποπτική αρχή. Σε περίπτωση που έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή:

• Για την εταιρεία ConnectLife, data technologies, LLC: Information Commissioner of the Republic of Slovenia, ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Dunajska 22, 1000 Ljubljana ή μέσω email στη διεύθυνση: gp.ip@ip-rs.si
• Για την εταιρεία: Gorenje, 17ο χλμ Θεσσαλονίκης - Σερρών, Τ.Θ 10 278, 541 10 Θεσσαλονίκη, +30 23940 56 700, greeksales@pyramis.gr

9. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων 

Για όλα τα θέματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας είναι στη διάθεσή σας και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του στη διεύθυνση email: privacy@connectlife.io.